福耀玻璃：海外戰略從文化結合開始

　　
　　從獲得當地認同開始
　　
　　在卡盧加州福耀玻璃生產基地，記者了解到，目前福耀玻璃派過去的中方員工大概有20人左右。“我們派到俄羅斯來的基本上都是在福耀玻璃工作十幾年的員工。”福耀玻璃俄羅斯生產基地的財務負責人鄭友東向記者表示。
　　
　　鄭友東向記者介紹，目前整個工廠基本采取師傅帶徒弟的方式，手把手來教外籍員工。“當把當地的員工培訓出來以后，未來在俄基地的中國員工人數可能會很少。”鄭友東說。
　　
　　但是目前對于一家在俄中資企業來說，如何讓文化背景完全不同的兩國員工實現溝通，如何獲得當地認同是福耀玻璃必須要考慮的。而具有多年海外工作經歷的陳女士則從試產當天開始就意識到了這一點。
　　
　　福耀玻璃的開工試產典禮之后，并沒有按照中國習慣舉行一場晚宴，而是一場音樂會。“福耀玻璃的這場音樂會有700個位置，我們不僅把票分別給了當地相關部門、我們的客戶，還有當地的養老院等。”陳女士介紹說，“我們特意請了俄羅斯愛樂樂團，演奏了俄羅斯音樂家柴可夫斯基的曲子，還有中國的梁祝等。盡管我們俄羅斯的很多員工不會漢語，但是聽到梁祝的時候，還是紛紛落淚。”
　　
　　這場音樂會也讓福耀玻璃在當地贏得了更多的關注與尊重。
　　
　　“其實我們在文化上，很多時候是自說自話。你在推動中國文化，很多時候大家是好奇去看，但是在感情上沒有連接在一起。他會覺得你和他是不同世界的。如何與當地實現對話，是中國企業走出去經常碰到的問題。”陳女士說。而在海外工作多年的陳女士亦是因一次中國海外企業走出去的演講，引起了福耀玻璃董事長曹德旺的關注，并較終受邀來福耀玻璃工作。
　　
　　對于陳女士加入福耀玻璃，作為福耀玻璃老員工的鄭友東也表達了自己的看法。“我們這些老員工在企業待的時間比較長，對企業內部生產等方面的事情可能比較了解，但是外面的事情，我們卻不了解。陳總的全部化視野，對于企業來說，重要性不言而喻。”
　　
　　“讓一個中國企業走出去，事實上還要弱化很多民族主義的東西。中國企業走出去經常忽略的另一個問題就是企業的社會責任。很多時候，中國企業走出去，被認為是掠奪式的，因為你沒有參與到當地的社會事務里面去。”陳女士表示，“福耀玻璃本身是有這種傳統的。企業形象的定位對于生意，是互助關系。”
　　
　　陳女士打比方說，“如果一個人到我家來，作為我的鄰居，如果這個人特別自私自利，你說我愿意和他打交道嗎？”
　　
　　“因為我在海外工作生活了很多年，很了解歐洲人，包括俄羅斯人的思維方式。其實只要能夠從他們的角度去考慮實現利益的共享，之后的問題可能就簡單了。”陳女士說。