客服在藝術拼鏡經(jīng)營中所起的作用

在藝術拼鏡銷售中，有時客服一句簡單的問候、一個甜美的微笑和一條不屑提的短信都會給你帶來無量的商機。現(xiàn)在的消費者既然能來到市場里轉說明其是有購買的意向，他們不但想要到物美價廉的商品和體驗我們時尚的購物環(huán)境，較重要的是他更需求我們對他的尊重、對他們無微不至的貼身服務。

特別是買了我們藝術拼鏡的客戶，我們要時不時地做回訪，提高老客戶對我們的忠誠度，會形成一個像朋友一樣的關系網(wǎng)，讓老戶介紹新戶，店面銷售業(yè)績不好才怪。對新客戶在有空之時，對他們一個短信的祝福，一個電話的問候，他們都會記住您，相信您，愿意與您交朋結友，買貨一定會找您，你的業(yè)績一定會提升。三分產(chǎn)品七分服務，營銷的整個過程就同木桶原理是一樣的。其中一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)斷鏈，整個過程就出現(xiàn)故障，時間越長品牌口碑會越差，慢慢就會被市場淘汰掉。一個熱情的客服人員，能有效的拉住老客戶，吸引新客戶，是一個品牌成功的一環(huán)，每一環(huán)做好了，環(huán)環(huán)相扣之下，離成功也就不再遙遠。

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