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    深圳市世紀聯強科技有限公司是如何贏得客戶的

    來源: 作者:深圳市世紀聯強科技有限公司 2015/12/17 14:18:24

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      深圳市世紀聯強科技有限公司是如何贏得客戶的
      
      1、做客戶眼中較的UV平板打印機銷售員
      
      誠實,是所有銷售人員都應放在靠前位的要素,誠實的狀態也是可以訓練的
      
      1.用刻苦的精力震撼對方
      
      2.辦事的效率高,反應速度快
      
      3.讓客戶體會到你設身處地的為他著想
      
      2、了解中國人的行為特點
      
      ①中國人的記性奇好,所以,對客戶的承諾一定要兌現。
      
      ②中國人愛美,所以,銷售人員給人的靠前印象很重要。
      
      ③中國人重感情,所以,銷售要注重人與人的溝通。
      
      ④中國人喜歡牽交情,所以,你也要和你的客戶牽交情,這樣關系可以立刻拉近。
      
      ⑤中國人習慣看臉色,表情都寫在臉上,所以,你要注意察言觀色。
      
      ⑥中國人喜歡投桃報李,所以一定要懂得相互尊重。
      
      ⑦中國人愛被贊美,所以,你要逢人減歲,逢物加價。
      
      ⑧中國人愛面子,所以,你要給足你的客戶面子。
      
      ⑨中國人不容易相信別人,但是,對于已經相信的人卻深信不疑,所以,銷售較重要的是獲得客戶的信任。
      
      ⑩中國人太聰明,所以,不能被客戶的思路帶著走,銷售的每個環節由誰來主要決定了較后是否能成交抑或你被客戶拒絕。
      
      11中國人不愛“馬上”,怕做靠前,知而不行,喜歡話講一半,所以,在適當的時機,你要懂得給你的客戶做決定。(被迫性的)
      
      12中國人喜歡馬后炮,你要表示對他意見的認同。
      
      13中國人不會贊美別人,所以,你要學習贊美。
      
      3、獲得客戶好感的技巧
      
      原則:當一個人獲得另一個人的好感的時候,兩個人的交流才會無障礙
      
      1)留給客戶一個良好的外在形象
      
      2)讓客戶產生優越感
      
      3)談論讓客戶感覺愉快的話題
      
      4)仔細聆聽客戶談話
      
      5)幫助客戶分憂
      
      在去拜訪客戶之前,如果可以事先了解客戶面臨著哪些問題,近期有哪些因素困擾著他,銷售人員若能以關切的態度站在客戶的立場上表達自己對客戶的關心,讓客戶能感受到你愿意與他共同分擔和解決問題,他必定會對你產生好感。
      
      4、贏得客戶信任的方法
      
      原則:在絕大多數情況下,客戶對銷售人員的信任要比對企業層面的信任更為重要。因為大部分客戶是通過與銷售人員的直接接觸來形成靠前印象的。如果銷售人員的表現讓客戶產生不信任感的話,那么完成整個銷售活動將是非常困難的。
      
      1)讓客戶感受到你很坦誠
      
      2)展示有經驗的一面
      
      3)行為舉止,銷售人員在談話中要注意同客戶的目光接觸,注意語氣、語調和語速。
      
      3)行為舉止
      
      4)公司實力的展示
      
      歸根到底,放穩心態、以誠待人,用心對待每一位上客戶,才是取得銷售成功。
      
      一切從“心”開始
      
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