福耀玻璃：打開一片透明的世界

　　多元化是落后的 　　

　　“把容易的事都做好就是不容易的事。”這是福耀玻璃生產車間墻上的一句話。當眾多企業都在嘗試多元化的時候，曹德旺卻只專注做他的玻璃。 　　

　　“多元化是一個非常落后的東西。美國有一本叫《聚焦法規》的書，講的就是多元化經營的誤區。”《聚焦法規》由美國有名管理大師艾爾·賴斯所著。書中說，在紐約附近一個小山村的小店鋪里，什么東西都賣，肥皂、汽油票、打火機，等等；無所不包。小山村有幾十戶人，只有這樣一個產品多元化的小店，可以讓店高層更好地生存。當來到曼哈頓大街，看到的全部是品牌林立的專賣店。“從這本書里可以看出，多元化是一種落后的表現。它強調的是企業要做強做專。客觀上一個人的經驗、經歷還有他的財力，都不能夠支持企業多元化。” 　　

　　至今，福耀玻璃從未有過試水其他領域的想法，更多的動作是加大對玻璃行業高層度的挖掘。從福耀玻璃的中報可以看出，浮法玻璃的盈利大有提升。 　　

　　浮法玻璃是制造各種玻璃的較原始版本，它可以升級成為更高等別版本的玻璃。而2004年以前，在福耀玻璃的報表中還找不到浮法玻璃的影子，所有浮法玻璃全部來自采購，因為福耀玻璃當年還沒有做這種玻璃的資歷。“汽車玻璃都是參與大部分國家投標的，如果沒有辦法參與全部性的大部分國家競標，企業就很難生存。”曹德旺認為，要參與全部競爭，較主要的就是要有自己的浮法玻璃廠，這是一個企業規模和能力的象征。“沒有自己的浮法玻璃廠，客戶要求變換顏色、變換品種就不那么自由。因此，擁有自己的浮法玻璃廠，是一個大的汽車玻璃企業必選的條件。” 　　

　　出于這種考慮，2004年，福耀玻璃建立了自己的浮法基地，主要為生產汽車玻璃服務。即便如此，隨著汽車玻璃需求的增加，現有浮法基地已經無法提供企業所需的全部浮法玻璃，據曹德旺介紹，“今年對外采購了10萬噸浮法玻璃，明年預約對外采購十幾萬噸浮法玻璃，如果海南投產成功的話，我就不需要對外采購了。”曹德旺所說的海南基地，就是福耀玻璃在海南的汽車級浮法玻璃項目，這個項目于2007年下半年陸續投產。據記者了解，如果海南汽車級浮法玻璃項目投產的話，不光可以滿足福耀玻璃的自給自足，甚至可以對外銷售，成為福耀玻璃另一個利潤增長點。 　　

　　誠信讓公司因禍得福 　　

　　福耀玻璃實施的是大部分國家化戰略，面對的大都是世界高等汽車生產商。“伴君如伴虎”，服務對象的級別高了，對福耀玻璃的要求也就更加苛刻。 　　

　　曹德旺回憶，2006年上半年，福耀玻璃出口至瑞典沃爾沃的汽車玻璃出現了發霉現象。汽車玻璃發霉的處理方法只有一個，就是用手工方式擦拭。為此，福耀玻璃籌備工人前往瑞典擦拭玻璃。經過福耀玻璃的積較努力，終于保住了沃爾沃的訂單。“面對突發問題，首先我們必須承擔責任。其次要查出原因，處理問題，保證客戶的生產線不斷。”這件事之后，福耀玻璃改進了玻璃防霉工藝，自己進行玻璃的防霉處理。 　　

　　由于這件事情處理得及時，福耀玻璃非但沒有受到損失，反而不小心為自己做了一次廣告，提升了福耀玻璃的品牌知名度。 　　

　　對此，曹德旺有一套自己的品牌認識。“品牌有四品，缺一不可。靠前個品是產品的品。我們把汽車玻璃的服務群體定位在汽車廠，那就應該知道汽車廠需要什么樣的產品。第二個品是品質的品，品質是一個企業的形象和員工素質的反映。第三是品位的品，企業品位要高，沒有品位的企業怎么去做生意？第四品是人品的品，做生意要講人品，一個坑蒙拐騙、名聲不好的人，別人是不會跟你做生意的。”原來，福耀玻璃的品牌就是這樣創造出來的。 　　

　　曹德旺預計，未來十年，福耀玻璃的產值將達到500億元。他的自信源于世界和中國汽車工業的發展。為此，曹德旺給自己做了一道數學題，“根據發達國家走過的路， GDP總量增長1個百分點，汽車工業增長3個百分點，按照中國目前的GDP增長速度，我只要把已經獲得的市場份額保住，不失掉我的客戶，就可以達到500億元的目標。”這個數據還僅有于中國市場，如今，福耀玻璃的觸角早已延伸到了眾多海外市場。 　　

　　在全部汽車玻璃配套市場，福耀已經取得了世界八大汽車廠商的認證，是德國奧迪、德國大眾、韓國現代、北美現代等多家汽車廠商的合格供應商。

    62歲的曹德旺已經在考慮退休的問題。在曹德旺看來，子承父業是順理成章的事情。中國媒體之所以總愛拿此說事，主要是觀念上存在差異，“全部上的媒體很少討論家族企業接班人的問題，為什么中國人有興趣？因為中國人的迷信和官文化氛圍比較濃，因此，老替私營企業的交接擔心。美國高盛銀行是私營企業，福特、豐田都是家族企業，他們并沒有急于考慮如何交班的問題。”中國古代有句話，小成靠智，做小生意成功，靠的是小聰明；大成靠德，企業做到一定的地步，如果沒有它能夠生存的文化，就做不下去。曹德旺自信地告訴記者，他的企業屬于后者，福耀會做得很好。 　　

　　不過，從父親的角度，曹德旺并不希望自己的孩子接班，因為做總經理太累太辛苦了。但是，如果沒有合適的職業經理人，他們不當誰當呢？ 　　

　　曹德旺有三個孩子，大兒子現任總經理，其他兩個孩子也在企業內部任職。 　　

　　可以看出，家族傳承是曹德旺不愿提及的話題。但又是當今民營企業不可回避的問題。畢竟，順理成章是一方面，順利過渡又是另外一方面。 　　

　　曹德旺很想退休之后到處走一走，完全地放松一下。但是，太多的民營企業家存在“人退心不退”的現象，曹德旺真的就能做到嗎？“天下事情不了了之，想了卻了不了。”曹德旺的回答大有看空一切的佛家味道。記者面前的這位老者莫非是個信佛之人？面對記者的疑問，曹德旺不置可否。如果能用寧靜的心態來面世，不在物欲橫流的世界里迷失自己，那么，佛也就自在心中了。非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠。 　　

　　看來，他在用一顆透明的心經營著一個透明的世界。在這個透明的世界里，曹德旺可以坐看風云。