感恩感謝！愛陶機電致客戶的一封信

　　飲水思源，我們深知，愛陶機電所取得的每一點進步和成功，都離不開您的信任、參與、關注和支持。您的參與和信任是我們進步的強大動力，您的關心和支持是我們成長的不竭源泉。有了您，我們前進的征途才有源源不絕的信心和力量。當然，我們也十分清楚的認識到現在我們的工作中還有諸多不讓您滿意的地方。由于近兩年市場訂單在增，發貨量加大，公司售后服務者暫時出現調配困難，不能及時有效的為您提供服務，給您帶來了不便，對此請您能理解、諒解！為盡快改善現有局面，公司采取了以下3項有力的措施改進工作：
　　
　　1.全員樹立服務理念。
　　
　　2016年，愛陶機電的工作指導方針是“創新、凝聚、升華”。首要改進的工作就是提升售后服務質量，提高客戶的滿意度，增加公司“創新度”。全員樹立服務理念，真實用心做到讓您對我們的服務工作滿意。
　　
　　2.加快售后服務工程師隊伍的建設。
　　
　　培訓是加快調試工程師成長、成熟的有效途徑之一。愛陶機電即召集經驗豐富的高等工程師、外調工程師，分批為售后隊伍強化設備維修、保養以及理論知識。歷時月余，卓有成效！培訓完畢后，相信大家將會以更加高超的經驗、知識投身實踐工作中去。但同時因工程師的成批返司，對近期的售后工作造成了一些時間上的耽擱，在此也向您表示深深的歉意，望您諒解。
　　
　　3.招聘高素質新人。
　　
　　經公司領導決定，人資部、市場部牽頭，向社會及各大高等院校招聘高學歷、有經驗化調試人才！預期半年內又將到位5余名的調試工程師來擴大售后服務隊伍，增強調試工作力度。
　　
　　佛山市愛陶機電設備有限公司已成立數年，“選擇愛陶，選擇創新”這是我們始終不變的服務理念；“我們的服務讓您滿意嗎？”這是我們始終堅持的服務目標。數年的路程，愛陶機電人的腳步依然不斷的前進，自信、勇敢、拼搏。數年的輝煌，更離不開您的信任與支持。2016年，我們承諾將以更加的產品和熱情周到的服務，用真情來答謝您！