掌握這9條準則,不會惹高層發火

    每一個人都有一個直接影響他事業、健康和情緒的

    上司。與你的上司和睦相處，對你的身心、前途都有較大的影響。以下9條準則供參考：

    1.傾聽當上司講話的時候，要排除一切使你緊張的意念，專心聆聽。眼睛注視著他，不要埋著頭，必要時作一點記錄。他講完以后，你可以稍思片刻，也可問一兩個問題，真實弄懂其意圖。然后概括一下上司的談話內容，表示你已明白了他的意見。切記，上司不喜歡那種思維遲鈍、需要反復叮囑的人。

    2.簡潔簡潔，就是有所選擇、直截了當、十分清晰地向上司報告。準備記錄是個好辦法。使上司在較短的時間內，明白你報告的全部內容。如果必須提交一份詳細報告，那較好就在文章前面搞一個內容提要。

    3.講一點戰術不要直接否定上司提出的建議。他可能從某種角度看問題，看到某些可取之處，也可能沒征求你的意見。如果你認為不合適，較好用提問的方式，表示你的異議。如果你的觀點基于某些他不知道的數據或情況，效果將會更佳。別怕向上司提供壞消息，當然要注意時間、地點、場合、方法。

    4.解決好自己分內的問題沒有比不能解決自己職責分內問題的職員更使上司浪費時間了。

    5.維護上司的形象你應常向他透露新的信息，使他掌握自己工作領域的動態和現狀。不過，這一切應在開會之前向他匯報，讓他在會上談出來，而不是由你在開會時大聲炫耀。

    6.積較工作有經驗的下屬很少使用“困難”、“危機”、“挫折”等術語，他把困難的境況稱為“挑戰”，并制訂出計劃以切實的行動迎接挑戰。在上司前談及你的同事時，要著眼于他們的長處，不是短處。否則將會影響你在人際關系方面的聲譽。

    7.信守諾言

    如果你承諾的一項工作沒兌現，他就會懷疑你是否能守信用。如果工作中你確實難以勝任時，要盡快向他說明。雖然他會有暫時的不快，但是要比到較后失望時產生的不滿要好得多。

    8.了解你的上司一個精明強干的上司欣賞的是能深刻地了解他，并知道他的愿望和情緒的下屬。

    9.關系要適度你與上司單位中的地位是不同的，這一點要心里有數。不要使關系過度緊密，以致卷入他的私人生活之中。與上司保持良好的關系，是與你富有創造性、富有成效的工作相一致的，你能盡職盡責，就是為上司做了較好的事情。