秘書到底是個什么“角兒”

    陷入求職怪圈

    秘書，是個讓人歡喜讓人憂的職位。在職介所登記求職的20—40歲的女性當中，有將近50%的求職者希望獲得秘書、文員、文秘、助理等職位。令人納悶的是，在這50%的求職者當中，又有將近40%是同職位跳槽者。我們給這些求職者做指導的時候，發現她們陷入了一個怪圈。一方面，她們因不喜歡先前的工作而想跳槽，另一方面，她們的求職意向依然是“秘書”。她們潛意識里似乎認為，以前碰到的事情只是個案，只要換一個環境就皆大歡喜了。

    但事實并非如此。據我們了解，她們中的大部分人都回答不出“秘書是什么”這個基本問題，也不清楚什么是“秘書應該做的”。

    什么是秘書

    對“秘書”一職，一種通用的解釋是：“秘書”是一種與帶領者保持盡量小的空間的職務，是專門提供以文字材料處理為主要特征的信息和其他事務服務的行政人員。

    這個定義主要是從職能角度來解釋的。從這個角度出發，秘書應該是幫助上司處理事務工作的服務者，即能使上司專心致志地從事本職工作的輔助人員，這種輔助工作除了文案處理、關系協調之外，也包括泡咖啡、整理辦公室等工作。

    一個能力強、受信任的秘書是高層或上司的左右手，可以說，每個公司都需要這樣的人。在目前來講，這依然是一個不斷升值的職業。

    什么是秘書

    對“秘書”一職，一種通用的解釋是：“秘書”是一種與帶領者保持盡量小的空間的職務，是專門提供以文字材料處理為主要特征的信息和其他事務服務的行政人員。

    這個定義主要是從職能角度來解釋的。從這個角度出發，秘書應該是幫助上司處理事務工作的服務者，即能使上司專心致志地從事本職工作的輔助人員，這種輔助工作除了文案處理、關系協調之外，也包括泡咖啡、整理辦公室等工作。

    一個能力強、受信任的秘書是高層或上司的左右手，可以說，每個公司都需要這樣的人。在目前來講，這依然是一個不斷升值的職業。

    再次，秘書是處理事務工作的，所以要永遠“對事不對人”。如果上司將一件工作全權交給另一個人來做，并要求秘書輔助此事的話，那么秘書要做的就是服從這個項目主管的命令，全力協助他處理好事情，而不是時不時地向上司打小報告。如果連項目主管都夸獎你是一個得力助手，你這個秘書的角色就算扮演好了。

    接下去，秘書不是決策者，不能隨意“做決定”。

    較后，主動細心是一個成功秘書較重要的條件。一個好秘書一定知道什么事情是重要的，哪些細節會給上司帶來幫助，誰又是高層眼中的“大人物”……

    要做一個好秘書，多方位的能力是很重要的，比如打字、速記、文案，還有一定的語言能力等等。把握好保密原則也是一個好秘書的基本素質之一。一個被公司需要的、不可替代的好秘書，配得上一份高工資，也配得上公司的尊重。當新秘書被高層差遣做這個那個或被高層責罵的時候，千萬不要把時間浪費在抱怨上，而是要低下頭檢討：為什么先前沒有想到如何把工作做好？