玻璃棧橋：“網紅”之路如何走下去

【中玻網】懸空、透明、發生反應……近年來，為了吸引游客，玻璃橋、玻璃棧道、玻璃觀景平臺等玻璃觀光項目受到各大景區熱捧。但隨著時間推移，玻璃觀光項目的野蠻式發展、同質化競爭，特別是安全問題，逐漸成為社會關注的焦點。近日，我省發出通知，要求加強全省A級旅游景區玻璃觀光項目的監督管理，逐步規范玻璃觀光項目的建設及監管。

　　起步早發展迅猛

　　5月18日，周末。新余彩色村旅游景區玻璃橋試營業，大量游客前來體驗。景區相關負責人肖文良說：“相當火爆！一天就接待了1萬多人次。”

　　彩色村只是近些年上馬玻璃觀光項目的景區之一。這幾年，玻璃觀光項目為景區帶來大量客流，成了“網紅”產品，也成為景區爭相復制的項目。據不完全統計，全國至少有141處玻璃棧道（含玻璃橋、玻璃觀景臺），其中超九成出現于2015年及以后。

　　江西省的玻璃觀光項目起步比較早，2005年上饒三清山景區就建了玻璃觀景平臺，2009年資溪大覺山的高空玻璃橋“太空步廊”公開。近些年，我省玻璃觀光項目呈加速建設趨勢，上饒龜峰和靈山、九江廬山西海、萍鄉武功山、龍南南武當、大余丫山、婺源篁嶺、南昌市灣里區太陽谷等景區的玻璃觀光項目陸續建成公開。據初步統計，目前全省有十多處。

　　玻璃觀光項目滿足了游客參與、體驗的訴求，同時也提供了豐富的感官發生反應，符合游客的消費需求，這些景區的玻璃觀光項目，均在公開之初實現了良好的引流效應。比如南昌市灣里區太陽谷景區，高空玻璃橋自今年1月公開后，景區游客接待量同比實現翻番。

　　同時，為了滿足游客需求，近年來，景區玻璃觀光項目數量不斷增加的同時，長度、高度也不斷被刷新，隨著新技術的運用，玩法也在不斷更新。

　　加強監管力求規范

　　玻璃觀光項目蜂擁出現，相關的技術標準及監管辦法卻沒有及時跟上。玻璃棧橋是特種設備旅游項目，存在一定安全風險。國內目前并無全國統一的玻璃棧橋建設標準和明確的監管機構，導致這個存在安全風險的新項目，大多處于自發式建設階段。

　　同時，隨著時間推移，玻璃棧橋的玻璃可能產生的碎裂、斷裂等安全問題，風吹石落可能帶來的棧道安全問題，以及玻璃棧道的合理動態承重問題，玻璃吊橋的共振問題，玻璃棧道的日常維護和運營檢驗等，處理不好，都會引發旅游安全事故。特別是近期國內部分玻璃棧道項目曝出安全隱患，引發廣泛擔憂。

　　目前，全國包括我省文化和旅游行政管理部門開始介入玻璃棧道的建設和監管，從區域層面不斷加強玻璃棧道的安全監管。5月6日，省文化和旅游廳發出《關于加強全省A級旅游景區玻璃棧道項目管理的通知》，要求全省各地加強對A級景區玻璃觀光項目的監管。要求，各地要高度重視風險防范，結合實際一體評估現有玻璃觀光項目的安全性、必要性和體驗性；迅速做好隱患排查，對轄區內景區的玻璃觀光項目建設、運營情況開展摸底調查，并對項目開展安全技術檢驗和風險評估，發現安全隱患的立刻停止運營并籌備整改；一體完善安全管理，按照“誰建設、誰運營、誰受益、誰負責”原則，一體壓實A級旅游景區內玻璃觀光項目游客安全管理責任；積較加強宣傳引導，引導A級旅游景區理性評估玻璃觀光項目，避免盲目跟風建設。

　　省文化和旅游廳相關負責人表示，這是我省文化和旅游行政管理部門對玻璃觀光項目跟風建設以及安全監管等熱點問題的主動回應，希望對玻璃觀光項目的建設及管理起到規范作用。

　　加快創新實現轉型

　　玻璃觀光項目本來是景區產品的一個新亮點，但迅速被眾多景區復制。“體驗幾次之后，沒有新鮮感了，感覺都大同小異。”南昌旅游達人王凱體驗省內多家景區的玻璃觀光項目后，對這些產品的興趣大大降低。

　　“大多數景區只是簡單復制建設，為尋找噱頭，冠以長、高等名號。缺乏創新的簡單復制品，僅僅追求長度并不能為游客帶來更優體驗，反而會因長度過長降低游客體驗感，增加游客的審美疲勞和身體疲勞。”中國旅游研究院產業所副研究員吳麗云表示，各地跟風的復制建設玻璃觀光項目，既是當下景區對創新單品的強烈渴求，也反映了很多企業的“拿來主義”。

　　當前，玻璃觀光項目的建設已經進入瓶頸期，簡單復制很難實現初期的流量效應，創新建設的難度不斷加大。“當前，旅游的競爭已進入‘下半場’，已經不單是旅游資源優劣的競爭，比拼的是旅游產品的深耕細作、場景體驗和特色服務。”吳麗云表示，借助科技，結合本地的自然、人文資源特點，從提升用戶體驗上進一步創新，是玻璃觀光項目的重要方向。

　　省文化和旅游廳相關負責人表示，玻璃觀光項目作為新興旅游業態，建設與規范仍需要一段時間。從目前來看，不管是行業主管部門，還是各地都已經開始重視和關注，相信玻璃觀光項目慢慢會“有序安全合規”。