以專業(yè)鑄就信賴，以高效賦能客戶 —— 索奧斯服務(wù)團隊高效完成源田玻璃項目

科技創(chuàng)新，塑造未來制造業(yè)INTERNATIONAL MUSEUM DAY專業(yè)鑄就信賴  高效賦能客戶TECHNOLOGICAL INNOVATION

在玻璃設(shè)備制造行業(yè)，設(shè)備的精準安裝與高效調(diào)試不僅是生產(chǎn)線落地的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，更是企業(yè)產(chǎn)能釋放與品質(zhì)保障的重要基石。

近日，索奧斯服務(wù)團隊以“客戶為先、效率為本”的服務(wù)理念為核心，僅用10天完成設(shè)備安裝、1個月攻克技術(shù)難題，高質(zhì)量推進源田玻璃項目的落地，用實際行動詮釋了“專業(yè)、細致、高效”的服務(wù)標桿，贏得了客戶的高度贊譽與錦旗致謝。

01快速響應(yīng)，高效安裝

9月初，隨著源田玻璃新產(chǎn)線安裝任務(wù)正式啟動。索奧斯迅速組建了一支由客服中心鐘工領(lǐng)銜的售后精銳團隊，第一時間奔赴現(xiàn)場。團隊成員涵蓋機械安裝、電氣及工藝調(diào)試等多領(lǐng)域?qū)I(yè)人才，出發(fā)前便針對合肥源田的設(shè)備參數(shù)、廠房布局及客戶需求制定了詳細的計劃。

抵達現(xiàn)場后，團隊迅速進入工作狀態(tài)，確保每個細節(jié)符合嚴苛的安裝標準。從設(shè)備進場到最終完成調(diào)試前的基礎(chǔ)搭建，原本計劃需15~20天的工期，團隊僅用10天便高效高質(zhì)完成，更為后續(xù)調(diào)試環(huán)節(jié)留出了充足時間。合肥源田公司表示：“索奧斯團隊的安裝效率令人驚嘆，每一步都嚴絲合縫，為我們節(jié)省了大量時間成本。” 

02技術(shù)攻堅，突破難題

設(shè)備安裝只是第一步，如何通過精準調(diào)試實現(xiàn)穩(wěn)定生產(chǎn)，才是檢驗服務(wù)能力的核心。進入調(diào)試階段后，程序調(diào)試工程師韋工與工藝調(diào)試工程師李工組成專項小組，全程駐場推進玻璃試制工作。 然而，調(diào)試初期便迎來挑戰(zhàn)——Low-E玻璃脫膜技術(shù)難題。作為節(jié)能玻璃的關(guān)鍵工藝，Low-E膜的均勻性與附著力直接影響成品率，但初期試制中頻繁出現(xiàn)膜層脫落問題，若無法及時解決，將直接影響項目交付節(jié)點。

面對壓力，韋工與李工迅速展開聯(lián)合攻關(guān)，依托索奧斯的智能程序系統(tǒng)調(diào)控與通過大量工藝實驗對比，精準優(yōu)化加熱溫度與冷卻溫度。經(jīng)過30天的持續(xù)攻堅，團隊最終成功攻克脫膜難題，順利產(chǎn)出符合客戶高標準要求的Low-E玻璃。

03全程護航，錦旗致謝

從安裝到調(diào)試，索奧斯服務(wù)團隊的出色表現(xiàn)，離不開其貫穿始終的“客戶為先、效率為本”服務(wù)理念。

項目圓滿落地后，合肥源田玻璃有限公司向索奧斯贈送了一面寫有“精工設(shè)備穩(wěn)如磐，專業(yè)服務(wù)暖人心”的錦旗，這既是對團隊的肯定，也是對索奧斯服務(wù)理念的最好注解。

此次源田玻璃項目的成功，再次印證了索奧斯服務(wù)團隊的綜合實力，團隊始終以“準時、細致、高效”的行動標準，為客戶交上了一份“速度與質(zhì)量并存”的答卷。

未來，索奧斯將繼續(xù)秉承“精益求精，務(wù)實負責”的初心，以更專業(yè)的技術(shù)、更貼心的服務(wù)，助力更多合作伙伴實現(xiàn)產(chǎn)能升級與品質(zhì)飛躍！

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