以專業鑄就信賴，以高效賦能客戶 —— 索奧斯服務團隊高效完成源田玻璃項目

科技創新，塑造未來制造業INTERNATIONAL MUSEUM DAY專業鑄就信賴  高效賦能客戶TECHNOLOGICAL INNOVATION

在玻璃設備制造行業，設備的精準安裝與高效調試不僅是生產線落地的關鍵環節，更是企業產能釋放與品質保障的重要基石。

近日，索奧斯服務團隊以“客戶為先、效率為本”的服務理念為核心，僅用10天完成設備安裝、1個月攻克技術難題，高質量推進源田玻璃項目的落地，用實際行動詮釋了“專業、細致、高效”的服務標桿，贏得了客戶的高度贊譽與錦旗致謝。

01快速響應，高效安裝

9月初，隨著源田玻璃新產線安裝任務正式啟動。索奧斯迅速組建了一支由客服中心鐘工領銜的售后精銳團隊，第一時間奔赴現場。團隊成員涵蓋機械安裝、電氣及工藝調試等多領域專業人才，出發前便針對合肥源田的設備參數、廠房布局及客戶需求制定了詳細的計劃。

抵達現場后，團隊迅速進入工作狀態，確保每個細節符合嚴苛的安裝標準。從設備進場到最終完成調試前的基礎搭建，原本計劃需15~20天的工期，團隊僅用10天便高效高質完成，更為后續調試環節留出了充足時間。合肥源田公司表示：“索奧斯團隊的安裝效率令人驚嘆，每一步都嚴絲合縫，為我們節省了大量時間成本。” 

02技術攻堅，突破難題

設備安裝只是第一步，如何通過精準調試實現穩定生產，才是檢驗服務能力的核心。進入調試階段后，程序調試工程師韋工與工藝調試工程師李工組成專項小組，全程駐場推進玻璃試制工作。 然而，調試初期便迎來挑戰——Low-E玻璃脫膜技術難題。作為節能玻璃的關鍵工藝，Low-E膜的均勻性與附著力直接影響成品率，但初期試制中頻繁出現膜層脫落問題，若無法及時解決，將直接影響項目交付節點。

面對壓力，韋工與李工迅速展開聯合攻關，依托索奧斯的智能程序系統調控與通過大量工藝實驗對比，精準優化加熱溫度與冷卻溫度。經過30天的持續攻堅，團隊最終成功攻克脫膜難題，順利產出符合客戶高標準要求的Low-E玻璃。

03全程護航，錦旗致謝

從安裝到調試，索奧斯服務團隊的出色表現，離不開其貫穿始終的“客戶為先、效率為本”服務理念。

項目圓滿落地后，合肥源田玻璃有限公司向索奧斯贈送了一面寫有“精工設備穩如磐，專業服務暖人心”的錦旗，這既是對團隊的肯定，也是對索奧斯服務理念的最好注解。

此次源田玻璃項目的成功，再次印證了索奧斯服務團隊的綜合實力，團隊始終以“準時、細致、高效”的行動標準，為客戶交上了一份“速度與質量并存”的答卷。

未來，索奧斯將繼續秉承“精益求精，務實負責”的初心，以更專業的技術、更貼心的服務，助力更多合作伙伴實現產能升級與品質飛躍！

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