“拍馬屁”是職場能力

　　近日，在電視媒體新聞頻道的談話類節目《人物新周刊》中，人力資源管理咨詢相關人士成君憶談到了幾個重要的觀點，他援引西游人物，解讀職場焦點，形象的說領導就是唐僧，因為有了唐僧，孫悟空因為有了這樣好的領導才功德圓滿取經成功，而溜須拍馬作為一種值職場能力被稱作“語言中的鉆石”。
　　
　　借助人人皆知的古典名著來詮釋管理的理論，這不是較近才有的新鮮事。早在2003年，成君憶的《水煮三國》已經是讀書排行榜的上榜之作。
　　
　　他繼續通俗易懂的解讀方式，較近又把職場和中國經典名著《西游記》聯系在一起，其新作《孫悟空是個好員工》再次成為暢銷書。
　　
　　職場焦點之一：只要領導對了員工就不會錯
　　
　　“如果領導人對了，這些員工如果有錯，也會逐漸會回歸到正確的路線上來。因此企業文化通常是一把手的文化。”成君憶舉例說，“我們經常談到曹操，其實孫悟空就是天庭里的曹操，孫悟空的前半生的經歷就是曹操的經歷。孫悟空在大鬧天宮的時候，曾經說過‘皇帝輪流做，今朝到我家’，但是孫悟空較后為什么會甘心成為一個好員工呢？因為他經歷了一段西天取經的歷程，并且較后功德圓滿，唐僧在這過程中起到非常積較的正面作用，使得孫悟空終于回到一個好員工的路上了。所以當我們的領導的意識觀念正確時，當我們的籌備文化科學先進的時候，企業內部就沒有壞員工了”。
　　
　　職場焦點之二：破壞制度必須受到懲罰絕不留情
　　
　　沒有規格，不成方圓。每個企業都必須得有制度，規章制度也是企業籌備文化當中非常重要的一部分，但是制定制度也是有方法可循的，是應該懲罰多于獎勵，還是獎勵多過懲罰呢？就以職場較常見的現象——遲到來舉例，因該如何定規矩，是遲到一天罰兩百，還是一個月不遲到加八百，哪個比較有效？
　　
　　“對員工的愛是不分形式的，它只有一個合適性的問題，就像我們對孩子一樣。孩子不聽話你可以嚴厲，這種嚴厲也同樣是出于一種愛，當然你也可以寬松也可以包容，這個一定得要審時度勢。因此這兩種辦法都不是那么有效，更重要的方法是，我們要去找一群熱愛工作的這種員工，或者說在他們當中去培養一種熱愛工作的氣氛，在這種環境中大家會自覺不遲到。讓合適的人做合適的工作，這是一個管理者必選的一種眼力和必選的一種素質。”成君憶補充說道，制度一旦制定，重在執行，執行的好壞是制度制定的有力保證，因為制度它是一個公共性的行為準則。就像《三國演義》中“揮淚斬馬謖”，馬謖立下軍令狀，軍令狀就如同企業文化中的規章制度，既然建立了這樣一項制度，就不能輕易敗壞它。諸葛亮可以罰自己，但是既然定了這樣的一個制度，誰立下的誰就對這個軍令狀負責，馬謖的死已經是必然無疑。
　　
　　因此破壞制度必須受到懲罰，人人都應該遵守約定，這種制度是來自于對其他的員工利益的一致保護，是對更多的人的一種熱愛。
　　
　　職場焦點之三：“馬屁”是語言中的鉆石學會贊美別人
　　
　　有一些員工非常愛拍馬屁，通常職場中都認為這是種不正之風，應該防微杜漸，堅決抵制。并且對喜歡拍馬屁的人“敬而遠之”。
　　
　　“通常高層對于馬屁有兩種態度，跟著自己一個方向走的這些人拍馬屁，他覺得都是真的；如果是表面上拍他馬屁，暗地里是跟自己另外一個方向，另外一條心的人，就覺得這種人討厭。
　　
　　所以前面的“馬”往后看，看的都是笑臉；后面的“馬”往前面看，看見的全都是馬屁。你去拍馬屁必須認同那個方向，然后你一拍他，他會覺得拍的很舒服。但如果拍完之后，你將臉沖另外一個方向了，這就有問題了。”
　　
　　因此成君憶認為，企業里有“拍馬屁文化”，這件事情是好事還是壞事，要看動機。這個動機如果是出于真心的一種贊美，或者是出于一種想搞好人際關系，能夠讓大家有一個其樂融融的工作環境，如果動機是良好的、是正面的，這種馬屁都是可以允許的。
　　
　　但是我們在現實生活里碰見的情況是這樣的：兩個員工都是一心跟著領導走的，能力都是一樣的，一個善于拍的他就上去快，不會拍就無法受到重用，因此很是苦惱。究竟該如何走出這種“馬屁戰”？
　　
　　這種所謂的馬屁在一定程度上是對領導的尊重，對領導的一種贊美，甚至是對領導某些好行為的一種鼓勵，并且這也是一種能力，它起到的另外一種作用就是管理上級，管理上級也就意味著，當高層錯了的時候，可以用自己的方式去幫助高層改正；當高層做的對，我用一個員工的身份去鼓勵，這有什么不可以呢？
　　
　　“但前提條件是，管理者對人有很好的判斷能力，所謂先修其身而后齊家治國平天下，就是說我們作為一個管理者，我們對于人性的理解是否到位，我們的道德修養是否到位，我們對于生命的理解的，這種正確性如何，直接影響到我們的判斷標準。領導一定要找到標準，能夠判斷一個人的好惡，能夠清楚拍馬屁者的真實動機。”所以拍馬屁不一定是壞事，如果您的領導足夠明智，您因該學習一下如何“拍馬屁”，從心里將對馬屁的排斥完全清理，相信“馬屁”是語言中的鉆石，把拍馬屁理解成對別人的贊美，并且不吝惜這種贊美，人與人的關系將會變得很輕松。
　　
　　職場焦點之四：我們不需要那種追求成功的員工
　　
　　“我們今天流行的成功文化，對于員工來說是一個傷害，我們不需要那種追求成功的員工，我們需要那種真心熱愛工作的、真實能夠安居樂業的這種員工，在這工作感覺很快樂卻沒有野心，一個野心勃勃的人，在這會造成很多負面的影響，對他好覺得理所當然，對他不好就滿腹怨言，他還不僅僅是在企業當中這樣，在家庭當中也是如此，如果妻子野心勃勃，丈夫野心勃勃，造成的一個結果，就是說丈夫對妻子不滿意，妻子對丈夫不滿意，互相抱怨，很少有人說我應該承擔什么責任，我哪些地方對不起老婆，我哪些地方對不起丈夫，所以這個世界上你會發現，到處都是男人和女人，但是很少有丈夫和妻子。”
　　
　　員工一旦與企業的價值觀不一致的時候，即使業績再好，也要忍痛割愛，立即開除，除非領導有管理他的緊箍咒。但我們會驚喜地發現，一心一意認真工作的人，即便業績并不突出，仍然能夠得到企業的幫助，如果我們真的能夠理解他并幫助他，他會提高的很快。
　　
　　因此作為帶領者，在管理當中，我們要經常想起張愛玲的一句話，“因為懂得所以慈悲，當我們真的能夠懂得人性，懂得去理解每一個員工的話，我們內心深處一定是充滿著愛的。”
　　
　　作為員工，在職場中經常會遭遇來自帶領者的緊箍咒，這是令當今的孫悟空們十分郁悶的，但是成君憶認為所謂的緊箍咒，其實是帶領者的一種必然約束，但絕不是束縛。孫悟空也曾經撂下挑子回花果山，沿著回花果山的路徑發展下去當然只能跳槽。但是跳槽并不能解決緊箍咒的問題，跳槽還會遇到一位新唐僧。