王熙鳳：管理不能只治流不治源

2、針對弊端，提出相應的整頓措施。
　　（1）五大弊端是：
　　一是人口混雜，遺失東西；二是事無專責，臨期推委；三是需用過費，濫支冒領；四是任無大小，苦樂不均；五是家人豪縱，有臉者不服鈐束，無臉者不能上進。
　　（2）整頓措施是：
　　靠前、建立新的規則，打擊違規違紀，懲治首犯。
　　到寧府后，王熙鳳靠前件事就是建立新的規則。對來升媳婦道：“既托了我，我就說不得要討你們嫌了。我可比不得你們奶奶好性兒，由著你們去。再不要說你們‘這府里原是這樣’的話，如今可要依著我行，錯我半點兒，管不得誰是有臉的，誰是沒臉的，一例現清白處理。”
　　王熙鳳的管理對企業管理的啟示是：在規則面前人人平等，定責任并相應授予部分權力，給管事人以管理靈活性。以此克服“事無專責，臨期推委；家人豪縱，有臉者不服鈐束，無臉者不能上進。”非常大限度避免了“人口混雜，遺失東西；任無大小，苦樂不均。”
　　王熙鳳采取相對授權的管理方式，要求部門管理者帶頭遵守規則嚴格管理，她對來升家的說道：“來升家的每日攬總查看，或有偷懶的，賭錢吃酒的，打架拌嘴的，立刻來回我，你有徇情，經我查出，三四輩子的老臉就顧不成了。如今都有定規，以后那一行亂了，只和那一行說話。”
　　第二，重新制定崗位，劃定責任范圍，罰責明確。
　　王熙鳳為了克服寧國府管理上的弊端，采取了“定崗定責，按責定編，包干到人，責任到人”的措施。王熙鳳的管理目標清晰，責任明確，分工細致，崗位適當，編制合理，尤其是部門管理，責任到位，把管人與管事結合起來、做事與管物結合起來、責任與實效結合起來，誤事要罰，丟了東西要賠。在管理中保留一定的彈性，作為激勵，較突出的是關于大觀園里樹木、蔬菜種植的“承包”管理，就有很大激勵作用。
　　第三，嚴格執行規定，項目管理，恩威并施。
　　王熙鳳建立新的規則，嚴格執行，嚴格管理。王熙鳳一到寧府就明確提出嚴格的時間要求，因此當王熙鳳靠前天“卯正二刻”正式到寧國府點卯，“那寧國府中婆娘媳婦聞得到齊。”王熙鳳對寧府人說：“素日跟我的人，隨身自有鐘表，不論大小事，我是皆有一定的時辰。橫豎你們上房里也有時辰鐘。”
　　為了盡快扭轉寧國府管理的混亂的狀態，王熙鳳親自早起點名，狠抓新紀律的貫徹執行。王熙鳳按名查點，各項人數都已到齊，只有負責迎送親友客人的一人未到。王熙鳳說道：“本來要饒你，只是我頭一次寬了，下次人就難管，不如現開發的好。”并命令拉出去責打二十板子。緊接著又擲下寧國府對牌，命令“出去說與來升，革他一月銀米！”嚴格懲罰起到了殺一儆百的作用。這時人們也才真實體會到璉二奶奶的利害。從此眾人不敢偷閑，兢兢業業，保全執事。在嚴管同時，又恩威并用，她一方面維護新的規則，嚴格執法，又對做好本職工作的人給與鼓勵眾人。王熙鳳說：“咱們大家辛苦這幾日罷，事完了，你們家大爺自然賞你們。”
　　在短暫的寧國府管理實踐中，應該說，王熙鳳的是相當成功的。然而，這小小的短暫的成功再也挽回不了整個封建家族在世風日下的形勢下衰敗的大局。
　　三、王熙鳳的局部管理挽救不了整個家族衰敗的命運
　　1、從根本上不可能觸動等級制度為特征的封建人治的管理本質。這有些像我國近代史的洋務運動，借富國強兵為名，引進西方近代先進技術、設備，用封建思想家長制的管理方式去管理，雖然也有成效，終會失敗。
　　2、像王熙鳳這樣的管理者，本身就是一個“明是一團火，背地里是一把刀。”我們不評論王熙鳳的個人品質是怎么形成的，就其自身的品質及問題（缺點），就決定了它可以成功一時一事，但改變不了整個封建家族的命運。
　　3、社會環境的變化不是一兩件成功管理的實踐影響得了的。在世風日頹的封建社會末期，人們認同的都是封建的人治管理思想，家族管理只限于一家或一個小范圍，不會對社會有更大的直接影響。因此，在痼疾重重的家族管理的成功只是一種回光返照的意義。
　　4、王熙鳳協理寧國府，注定是在短時間內協助寧國府賈珍管理一下家務事。但這件事對企業管理者卻有深刻啟示作用，遇到這種情況，可以借鑒王熙鳳的管理形式及相關內容，但有些管理思想是要批判的來加以理解的。