薪酬：“快速回報狂想癥”

　　比如基層業務人員經常出差、喝酒，已婚者顧不上照顧家人，未婚者顧不上戀愛，很長時間不能和朋友閑聊、聚會，銷售壓力猶如達摩克利斯神劍時時懸在頭上，讓他們寢食不安。20出頭這么干沒問題，好不容易做出點成績，轉眼之間，年過30，家庭孩子問題突現，怎么辦？很多高等銷售人員的關注出路和職業發展通路。而現實的做法是，他們只有盡快地獲得高額而快速的回報，以期抵抗未來的風險。
　　三，現實的生活成本過高也是重要原因。職場人士當期生活壓力大，“大城市的負翁”現象就是寫照。如前兩年，杭州諸多高科技企業面臨員工希望快速回報的困惑，由于當地房價一再上漲，年輕的技術開發人員預期買房困難，未來生活成本不斷攀高，猛然之間，員工對當期現金收入要求提高，只要短期內給出高工資，技術人員馬上就被行業新進入的競爭對手挖走，而事實上長期看，對利益各方都沒有好處。當然，技術人員突出，是因為他們的市場流動性好。這種情形在2003-2004年的上海也比較普遍，在那些經濟開始起飛并快速增長的中型城市也是如此，如武漢、南昌、長沙等。
　　四，實際上，有些企業方很多也加強調追求短期利益，缺乏長期發展觀，有時表現出缺乏誠信，自己違反雙方約定的游戲規則。比如某軟件公司承諾給營銷人員的業績獎勵，由于業績遠遠超過公司預期，公司斷然決定，單方面修改規則，并尋找種種理由加大了公司的當期固定資產攤銷比例、擴大公共管理與辦公費用，以此為借口，致使員工可獲取的獎金大大減少，以至于人心盡失，一批骨干業務人員流失。更有嚴重的企業，薪酬、考核政策朝令夕改，說了不算，算得不說，千變萬化、千方百計去欺騙蒙蔽員工，改變規則，強調現金為王，延期支付，克扣員工當期應有的利益。通常只有危機積累到一定程度或者市場業績嚴重下滑，才會引起高層的反省與重視。又如，高等職業經理人采用年薪制，指標完成了獎金卻由于種種原因得不到及時兌現。調查中發現某省的高管級別的經理人市場這種現象很普遍，甚至讓人驚訝，以致于坊間流傳：高層超過三個月不發工資或者半年不發獎金，立即走人。長期回報和穩定的意識是雙方都需要的。
　　該咨詢認為，我們看到作為員工的這種思想存在一些不理性因素。但是要系統化解快速回報的問題，作為企業來說，需要做的工作更多一些。比如：薪酬和獎勵機制要誠信，合理透明；薪酬結構設計要下工夫，設計科學合理的薪酬與績效管理制度；逐步建立共享未來、有安全感的人本文化；完善人才梯隊建設計劃，促使員工能力和經驗不斷升級換代，保持再就業的精力等。
　　此外，薪酬激勵模式的設計技術工具和思想對解決問題也是十分關鍵的。“基于中國文化的復合式激勵模式”非常適合解決這類快速短期回報問題。其基本的解決思路有五項原則和五子工程。
　　五項原則包括：1、職位、能力與薪酬三位一體；2、團隊與業績掛鉤；3、減慢提升；4、相對穩定；5、共享未來。
　　五子工程設計包括：1、位子：職務任免是較好的激勵；2、票子：票子是關鍵，有時候，位子不夠票子補；3、面子：國人都講究面子，虛的面子代表人情味；4、圈子：迫切希望穩定的歸屬感，尤其在社會大轉型大變革時期；5、臺子：公司平臺給予的鍛煉學習機會，促進能力提升與經驗積累，也是穩定員工，促使逐步放棄快速回報的重要方式。
　　當然，該工具應用也是有其適合的企業類型的，不是適合所有企業的通用準則。