藥用玻璃瓶巨頭肖特的歷史、現狀和創新

【中玻網】“關愛我們的員工和注重環保。”當記者讓Volker Haeusler先生選擇企業社會責任較重要的兩個含義時，他給出這樣的答案。Volker Haeusler是肖特玻璃科技（蘇州）有限公司技術總監。他同時提到，作為一家有125年歷史的跨國行業領軍企業，肖特對這兩方面的注重已經成為企業核心價值觀的一部分。
　　零事故為的是保證員工安全
　　肖特公司1884年由恩斯特·阿貝和奧托·肖特(Otto Schott)創建，其中奧托·肖特被稱為“現代玻璃之父”。肖特公司成立120多年來，已經成就了在業界的領先地位。至今，肖特已經發展為一家跨國性高科技集團公司，總部位于德國美茵茲，主要產品涉及家用電器、醫藥瓶包裝、太陽能、光學、電子及汽車工業等行業。值得注意的是，肖特的產品和提供的解決方案幾乎全都基于特種玻璃及相關特種材料。作為肖特集團在華投資的制造企業，肖特玻璃科技（蘇州）有限公司于2002年4月投入運營。
　　按照中國的說法，肖特是個“以人為本”的公司，肖特認為，照顧好員工是企業應盡的較大社會責任。記者在采訪中了解到，由于肖特主要生產特種玻璃產品，所以通過保證生產安全來保證員工的安全成為重中之重。
　　據介紹，肖特去年一年只有一起非常小且不嚴重的安全事故。事故是一個抽檢女工在檢查玻璃瓶時不小心劃傷了一個手指。肖特玻璃科技（蘇州）有限公司人力資源總監胡鳴躍先生向記者介紹了事故處理情況：做事故分析，找出事故根源，做出預防辦法，進行補救。“我們改變了操作方法，以后就可以杜絕這類事故。女工檢查的是一種玻璃瓶，原來的操作方式是可以用一只手也可以用雙手進行檢查。這次事故發生后，我們規定必須用雙手，而且方向朝外。”
　　其實受傷女工的操作方法也是標準的，而且肖特以前也從未發生過這樣的情況，這次是個意外。不過為了預防事故，肖特還是修改了操作規范。肖特也向國外的分公司通報了這起事故，提醒他們做出調整。
　　胡鳴躍說，女工的受傷按工傷處理。國家規定的保險肖特都給員工上了，此外還為員工購買了商業保險，保證員工在出事故的情況下，可以得到足夠的補償。
　　“我們所能做的，一是加強培訓。二是在員工操作流程和標準方面作出清晰的規定。三，無論出于何種原因，在安全方面決不能讓步。”Volker Haeusler說。
　　肖特在每個生產車間都貼出安全生產規定，員工必須非常熟悉這些規定之后才能上崗。公司在安全上從不讓步，確保達到零事故的目標。VolkerHaeusler認為，肖特有一個非常好的安全體系，深入到每個班組，每兩周開一次安全會議，有問題及時解決。與此同時，肖特在蘇州工廠的外面張貼出事故報告，過往行人也能看到，以此作為監督。
　　肖特同時也通過一些激勵措施來實現“零安全事故”。肖特有明確的獎勵制度，考慮了安全、績效等多個指標。肖特還設置了“百日無事故”競賽活動，隨著無事故天數的增加，實行遞增獎勵。去年肖特實現了180天無任何事故的紀錄，為此公司舉行了慶祝活動，外出聚餐并集體看了電影。肖特此前還組織過集體旅游作為獎勵。
　　環保也是安全
　　肖特的企業社會責任還體現在環保方面。在一般人的觀念中，玻璃瓶制造企業都是高污染的，不過這在肖特公司似乎并不成立。
　　德國萊法州環境和林業部部長瑪姬特·康拉德女士在2004年考察肖特公司蘇州工廠后說，肖特中國與肖特德國總部在生產工程、工藝流程和環保執行標準上是非常一致的。據介紹，肖特在蘇州的工廠僅在環保設施上的資金投入就占設備總投資額的30%以上。肖特公司中國區總裁寧孟豪（Michael Buenning）說，肖特遵守中國所有的法律法規，并將其祝為保證肖特在中國獲得長期利益的基礎。