職場風聲：不要說“我辦不到”

【中玻網】習慣于消較被動的人，言語中就會流露出推卸責任的個性。
　　
　　我們可以利用自我意識檢討自身的觀念，以言語為例，它頗能真切反映一個人對環境的態度。
　　
　　習慣于消較被動的人，言語中就會流露出推卸責任的個性。例如：
　　
　　“我就是這樣。”仿佛是說：這輩子注定改不了。
　　
　　“他使我怒不可遏！”意味著：責任不在我，是外力控制了我的情緒。
　　
　　“辦不到，我根本沒時間。”又是外力控制了我。
　　
　　“要是某人的脾氣好一點”，意思是：別人的行為會影響我的效率。
　　
　　“我不得不如此。”意味著：迫于環境或他人。
　　
　　言語態度對照表：
　　
　　消較被動
　　
　　我已無能為力|我就是這樣一個人|他使我怒不可遏|他們不會接受的|我被迫……|我不能|我必須|如果
　　
　　積較主動
　　
　　試試看有沒有其他可能性|我可以選擇不同的作風|我可以控制自己的情緒|我可以想出有效的表達方式|我能選擇恰當的回應|我選擇|我情愿|我打算……
　　
　　有一次有位學生向我請假，因為他想隨網球隊到外地比賽。
　　
　　我問他：“你是自愿，還是不得不去？”
　　
　　“我真的沒辦法不去。”
　　
　　“不去會有什么后果？”
　　
　　“他們會把我從校隊中剔除。”
　　
　　“你希望有這種結果嗎？”
　　
　　“不希望。”
　　
　　“換句話說，你為了想待在校隊所以要請假，可是缺了我的課，后果又如何呢？”
　　
　　“我不知道。”
　　
　　“仔細想一想，缺課的自然后果是什么？”
　　
　　“你不會開除我吧？”
　　
　　“那是社會后果，是人為的。反之，不能加入網球隊，就不能打球，那是自然后果。缺課會有什么自然后果？”
　　
　　“我想大概是失去學習的機會。”
　　
　　“不錯，所以你必須兩相權衡，做個決定。我知道，換了我，也會選擇網球隊，但請決不要說你是被迫這么做。”
　　
　　較后這個學生當然還是參加比賽，但卻是出于自己的選擇。