從鷹牌潔具發展過程看中國衛浴之路

鷹牌控股作為國內一家在新加坡股份公司憑證交易單位上市的陶瓷公司，從1998年至今已連續6年代表中國陶瓷參加世界陶瓷行業較高水平的全部盛會——意大利博羅利亞陶瓷博覽會，是中國較有全部影響力的建陶品牌之一。2003年，鷹牌公司一體完成了對潔具生產設備、工藝、品質的全部化升級改造，從工藝流程、生產研發、設備更新到品質檢驗等都按照全部標準進行了針對性、脫胎換骨的革新。鷹牌衛浴不僅成功通過了美國國家潔具生產標準(UPS0認證，而且還贏得了中國衛陶行業有史以來非常大的潔具出口訂單(向美國一家超市提供每月8萬件的潔具產品)，成為2003年中國建陶出口市場上的一面旗幟，進而大幅提升了鷹牌衛浴的品牌影響力。

    2003年，鷹牌公司高層領導班子的重組也成為業內人士注目的焦點。年底，已臻于成熟的鷹牌公司領導高層發表務實宣言，強調以務實求真的實干作風為基礎，加大力度整合和利用好鷹牌在業內的資金優勢、產品優勢、市場優勢、品牌優勢等特有資源，以期實現品牌價值的整體提升。目前，鷹牌已相繼實施一系列令人矚目市場運作手段，鷹牌衛浴作為鷹牌控股的重要板塊，其在新時期的品牌戰略規劃情況尤其引起相關人士的重視。 衛浴行業特性 潔具是泊來品，19世紀中晚期初次出現在上海外國的輪船上，1949年后國產潔具在唐山開始生產，但發展緩慢，直到1980年公開改變后才有了飛速的發展。潔具與瓷磚不同：一是品牌屬性非常強烈，做潔具就是做品牌，推潔具就是品牌推廣。德國維寶已經260年歷史，美標142年、科勒129年、樂家109年、TOTO近90年，由此可見打造一個潔具品牌不易，推廣一個潔具品牌不簡單，做好潔具品牌應具有做百年老店的經營理念；二是服務，潔具屬功能性產品，擴展到衛浴后屬于功能系列化產品，衛浴產品從馬桶沖水功能到沐浴，都離不開水，沖水不好，沐浴不暢就要維修服務，這與磚這類裝飾材料大為不同。做潔具如果售后服務不及時、不到位、不取信于民，就會失去品牌口碑。潔具相對于瓷磚這類裝飾材料在品牌和服務這兩點上大有不同，用做瓷磚的方法做潔具，路會越走越窄。 衛浴行業狀況 當前全國共有1118建陶衛陶企業，其中近年來衛陶企業發展相對較好，一線品牌美標、HCG、科勒、TOTO、樂家等市場運作呈上升狀態，但上升幅度都不太大，總銷值連續三年微幅增長，這說明三高等以上酒店裝修已進入飽和初期，經濟發達的大城市和沿海經濟公開城市的零售市場也進入相對成熟期；二線品牌以廣東、重慶、唐山為核心，呈三足鼎立之勢，其中廣東仍是重心，呈穩健發展階段；潮州潔具近幾年也在飛速發展，300多家工廠（作坊）年銷值超過10億，其有經驗化分工、資源豐富、100％民營資本、靈活多變的運作體系等優勢不容忽視。 目前國內衛浴市場的特點是由三角形向橢圓形變化，市場仍是一個底邊很大的三角形，高等潔具市場份額約占10%，而低檔產品市場占有率約50%—60%。隨著人們生活水平提高，以及外資品牌本土化和國產品牌的品質提高，中檔產品市場日趨激烈，市場競爭逐步規范有序，品牌消費日趨深入人心，低檔產品呈萎縮趨勢，中檔產品份額日趨擴大，整個潔具市場向兩頭小中間大的橢圓形方向發展。 鷹牌衛浴的基本狀況 鷹牌衛浴是鷹牌陶瓷整體實力發展到一定高度之后，于1993年從德國引進設備開始正式生產的。經過十余年的發展，已具備以下優勢和特點：1、品牌效應：塑造一個衛浴品牌需靠長時間的積累和綜合實力。鷹牌衛浴于1998年、1999年、2000連續三年排在國內品牌前列，累計銷售近800萬件。鷹牌衛浴榮獲中國節水產品認證證書，榮獲國家康居示范工程選用產品證書及國家II型環境標志證書等，品牌知名度、認知度、美譽度家喻戶曉，位于國內品牌前列。